Technical Product Manager (m/w/d)

Technical Product Manager (m/w/d)

Condair Operations GmbH

Hamburg

Vollzeit

Die 1948 gegründete Condair Group mit Sitz in der Schweiz ist der Weltmarktführer in Luftbefeuchtung und ein führender Hersteller von Systemen zur Entfeuchtung und Verdunstungskühlung. Basierend auf wissenschaftlichen Erkenntnissen entwickeln wir individuelle, ganzheitliche Lösungen, denen unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg vertrauen können. Mit optimaler Luftfeuchtigkeit steigern wir die Produktivität und schaffen ein gesünderes Raumklima.

Die Condair Group verfügt über Produktionsstandorte in Europa, Nordamerika und China und eigene Vertriebs- und Serviceorganisationen in 23 Ländern sowie Vertretungen an 50 Standorten weltweit.

DEINE AUFGABEN

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Technischen Produktmanager (m/w/d) für den Bereich Luftbefeuchtungssysteme. In dieser Rolle übernimmst du die technische Verantwortung für definierte Produktgruppen und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Service, Entwicklung und Produktmanagement. Dabei unterstützt du unsere internationalen Organisationen entlang des gesamten Produktlebenszyklus.

Dabei erwarten dich unter anderem folgende Aufgaben:

Du übernimmst die technische Verantwortung für ausgewählte Produktgruppen wie die Vita-Serie Compact, Condair RO-E, BMS- und IoT-Systemanbindungen sowie die Draabe-Produktfamilie

Du prüfst die technische Machbarkeit kundenspezifischer Lösungen und unterstützt bei Sonderprojekten sowie individuellen Kundenanforderungen

Du erstellst technische Angebote und entwickelst produkt- sowie anwendungsspezifische Unterlagen für unsere Vertriebsorganisation

Du berätst internationale Vertriebs- und Serviceorganisationen telefonisch und per E-Mail in technischen Fragestellungen

Du unterstützt bei Inbetriebnahmen, Erstinstallationen sowie bei der Durchführung von Produktschulungen für Vertriebs- und Servicekollegen

Du bearbeitest komplexe technische Fragestellungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports und analysierst Fehlerbilder sowohl remote als auch vor Ort beim Kunden

Du führst technische Untersuchungen und Produkttests im Versuchslabor durch und leitest daraus Verbesserungsvorschläge ab

Du begleitest Markteinführungen neuer Produkte, koordinierst technische Rückmeldungen aus dem Markt und unterstützt Feldtests

Du arbeitest aktiv an Produktverbesserungen und kontinuierlichen Optimierungsmaßnahmen (KVP) mit

Du pflegst technische Dokumentationen, Ersatzteildefinitionen sowie digitale Vertriebs- und Supporttools wie SAP, CoDA, BIM und HELP

DAS BRINGST DU MIT

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Idealerweise konntest du bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Product Support, Product Care, Produktmanagement oder Entwicklung sammeln.

Zusätzlich bringst du noch Folgendes mit:

Fundiertes technisches Verständnis in den Bereichen Elektrotechnik und Maschinenbau

Erfahrung im Umgang mit technischen Dokumentationen wie Serviceanleitungen, Ersatzteillisten oder technischen Spezifikationen

Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Freude daran, komplexe technische Fragestellungen zu analysieren

Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ein sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern

Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP sind von Vorteil

Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Gelegentliche Reisebereitschaft für Kundenbesuche, Schulungen und Supporteinsätze