Technischer Kundenberater Wärmepumpen (m/w/d)
solago GmbH
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Details
- Unternehmen
- solago GmbH
- Standort
- Düsseldorf
- Bereich
- Elektrohandwerk
- Vertragsart
- Vollzeit
- Unternehmensgröße
- Mittlere Unternehmen (50 - 249 MA)
- Aktualisiert
- 2. September 2026
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Vertrieb in Nordrhein-Westfalen: Arbeitsmarkt & Kontext
Die Position Technischer Kundenberater Wärmepumpen (m/w/d) bei solago GmbH ist in Düsseldorf in Vollzeit zu besetzen. Der Arbeitgeber zählt zur Größenklasse Mittlere Unternehmen (50 - 249 MA). In Düsseldorf sind derzeit 3 vergleichbare Stellen im selben Berufsfeld ausgeschrieben (von 453 Handwerks-Stellen insgesamt in Düsseldorf). Diese Stelle wurde zuletzt am 2. September 2026 verifiziert.
Im Bundesland Nordrhein-Westfalen sind aktuell 82 offene Stellen im Bereich Vertrieb ausgeschrieben — 60 davon wurden in den letzten 30 Tagen neu erfasst. Die meisten entfallen auf Betriebe der Größenklasse „Sehr große Unternehmen (>1.000 MA)" (29%). Beim Vertragsmodell überwiegt Vollzeit (98%), gefolgt von Teilzeit (2%).
solago GmbH hat aktuell 1 weitere offene Stelle auf Meistertreff ausgeschrieben — ein Indiz für aktiven Personalaufbau. Alle Stellen dieses Arbeitgebers →
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Stellenbeschreibung
Technischer Kundenberater Wärmepumpen (m/w/d)
Reisholzer Bahnstraße 39, 40599 Düsseldorf
Hybrides Arbeiten
Festanstellung
Link: (CompanyWebsite)
Mitarbeiteranzahl: 201 bis 500 (CompanyEmployee)
Stellenbeschreibung
Anstellungsart
Festanstellung
Schichten und Arbeitszeiten
Gleitzeit
Arbeitsort
Reisholzer Bahnstraße 39, 40599 Düsseldorf
Leistungen
Aus der vollständigen Stellenbeschreibung
Gleitzeit
Kostenlose Getränke
Mitarbeiter-Rabatt
Betriebliche Altersvorsorge
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenevents
Aufstiegsmöglichkeiten
Vollständige Stellenbeschreibung
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten. Vor wenigen Jahren gestartet, beschäftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende – und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
Unsere Mission: Solarenergie für alle zugänglich machen – einfach, bezahlbar und nachhaltig.
Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.
Das bieten wir dir:
30 Urlaubstage pro Jahr
Gleitzeitmodell und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (je nach Position)
Überstundenausgleich oder Auszahlung möglich
Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden
50 € monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad)
Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Arbeitgeberzuschuss
Regelmäßige Mitarbeiter-Events
Mitarbeiterrabatte auf Produkte von Solago.de und Solarhandel24.de
Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern
Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen
Kostenfreie Getränke und Obstkorb
Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
Pünktliche Gehaltszahlung
Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik
Kostenlose Parkplätze vor Ort
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Deine Aufgaben:
Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Erstberatung zu Wärmepumpen (Funktionsweise, Einsatzmöglichkeiten, Produktauswahl)
Bearbeitung allgemeiner Kundenserviceanfragen (Bestellungen, Lieferstatus, Reklamationen etc.)
Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Fälle
Pflege von CRM-/Ticketsystemen
Erstellung und Aktualisierung von FAQ, Gesprächsleitfäden und Vorlagen
Unterstützung bei Eskalationen und Rückrufen
Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Dein Profil:
Erfahrung im Kundenservice, technischen Innendienst oder Vertriebsinnendienst
Kommunikationsstark und serviceorientiert
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Belastbar und routiniert im Umgang mit hohem Anfragevolumen
Sicherer Umgang mit Telefon, E-Mail und CRM-/ERP-Systemen
Grundkenntnisse im Bereich Wärmepumpen, SHK oder erneuerbare Energien von Vorteil
Teamfähig und zuverlässig
Freundliches und lösungsorientiertes Auftreten
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Auszug aus der Stellenausschreibung des Arbeitgebers. Die Bewerbung erfolgt über "Jetzt bewerben".
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