Koordinator Gateway-Montage und Kundenservice (m/w/d)

Koordinator Gateway-Montage und Kundenservice (m/w/d)

Quereinsteiger willkommen!

Unbefristete Festanstellung | Vollzeit | Gräfelfing bei München

Technik und Organisation sind Ihre Stärken, Sie haben ein gutes technisches Verständnis und suchen einen krisensicheren Job mit Zukunft? Perfekt! Wir sind ein inhabergeführtes Mittelstandsunternehmen mit Sitz in Gräfelfing bei München. Der Wohnungswirtschaft bieten wir unsere Dienstleistungen betreffend der Heizkosten-, Wasserkosten- und Betriebskostenabrechnung an. Unsere Produktpalette umfasst hochwertige Lösungen für Verbrauchserfassung sowie Abrechnungen von Energie, Wasser und Nebenkosten.

Für unsere Funkabteilung suchen wir Menschen, die mit uns wachsen wollen. Egal, ob Sie aus dem Handwerk, der Logistik oder einem ganz anderen Bereich kommen: Wir arbeiten Sie Schritt für Schritt ein!

Das erwartet Sie bei uns (Ihre Perspektive)

Ihre Büroumgebung: Sie arbeiten in einem modernen, voll klimatisierten Büro – ohne Großraumlärm, ideal für konzentriertes Arbeiten

Entspannte Anfahrt: Bei uns fällt die Parkplatzsuche weg – firmeneigene Parkplätze stehen Ihnen direkt am Standort zur Verfügung

Krisensicherer Arbeitsplatz: Energieeffizienz und Abrechnungen sind wichtiger denn je. Wir bieten Ihnen abwechslungsreiche und vielseitige Aufgaben in einem stetig expandierenden Unternehmen

Echte Einarbeitung: Ein Team von Spezialisten nimmt Sie an die Hand und bringt Ihnen alles bei, was Sie wissen müssen

Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege, ein familiäres Miteinander und eine leistungsgerechte, kompetitive Bezahlung

Ihre Aufgaben bei uns

Koordination & Planung: Sie planen und betreuen Mitarbeiter im Bereich Funkausbau und Gateway-Montage. Sie organisieren primär Datensammlermontagen und stimmen diese mit Monteuren ab. Saisonal fallen zusätzlich konventionelle Ablesungen an, die Sie mit den Ablesern koordinieren.

Betreuung & Unterstützung: Sie begleiten Monteure per Telefon und Chat bei deren Außeneinsätzen, und bearbeiten im Nachgang deren Regieberichte sowie Montage- und Ableseprotokolle

Kundenkommunikation: Sie beantworten Anfragen von Nutzern, Hausverwaltungen und Eigentümern zu Montagen, Funktechnik und Ablesungen – per Telefon oder E-Mail

Dokumentation & Nachbearbeitung: Sie erstellen Anschreiben und Übersichten zu ausstehenden Montagearbeiten und prüfen Rechnungen bei Einsätzen durch Subunternehmer.

Das bringen Sie mit

Technik- & Organisationsverständnis: Sie haben ein Gespür für technische Zusammenhänge, Funktechnik und lösungsorientiertes Arbeiten.

Kommunikation: Sie sind sicher und freundlich im Umgang mit Kunden, Kollegen und externen Partnern (per E-Mail und Telefon). Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind essenziell.

Analytische Denkweise: Räumliches Vorstellungsvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe helfen Ihnen, Prozesse zu verstehen und zu optimieren

Mindset: Sie arbeiten gewissenhaft, zuverlässig und verantwortungsbewusst – auch unter Zeitdruck. Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.

PC-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit Telefon und PC sowie die Bereitschaft, sich schnell in neue Programme einzuarbeiten. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss.

Bereit für Ihren Neustart in Gräfelfing?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Unterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an:

BFW Werner Völk GmbH

Energiemesstechnik & Service

Personalabteilung

Pasinger Str. 20-22