Kundendienst Manager:in (m/w/d) im Antriebsservice

Kundendienst Manager:in (m/w/d) im Antriebsservice

Hafenstraße 51, 47809 Krefeld

Festanstellung, Vollzeit

Link: (CompanyWebsite)

Mitarbeiteranzahl: 51 bis 200 (CompanyEmployee)

Branche: Verbraucherdienste (CompanyIndustry)

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung

Vollzeit

Arbeitsort

Hafenstraße 51, 47809 Krefeld

Leistungen

Aus der vollständigen Stellenbeschreibung

Weiterbildungsprogramme

Firmenwagen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad-Leasing

Vollständige Stellenbeschreibung

HENKELHAUSEN ist Spezialist für zukunftsorientierte, zuverlässige Antriebs- und Energietechnik für anspruchsvolle Kunden aus nahezu jeder Branche. Wir sehen uns als Vorreiter in der Entwicklung, in der Inbetriebnahme sowie im Rundum-Service von flexiblen Antriebssystemen. Mit unseren rund 200 Kolleginnen und Kollegen an vier Standorten in Deutschland halten wir das tägliche Leben zuverlässig und innovativ in Bewegung.

Für unser Antriebsservice-Team suchen wir ab sofort eine:n Kundendienst Manager:in (m/w/d) in Vollzeit an unserem Hauptsitz in Krefeld.

Du möchtest nicht nur Angebote abarbeiten, sondern Kunden, Projekte und deinen eigenen Verantwortungsbereich aktiv entwickeln? Dann bist du bei uns richtig!

Deine Aufgaben

Systematische Betreuung bestehender Kunden sowie aktive Ansprache von Neukunden und Erschließung zusätzlicher Servicepotenziale

Regelmäßige Kundenbesuche und direkte Aufnahme technischer Anforderungen vor Ort

Begleitung größerer Projekte, Ausschreibungen und komplexer Kundenanfragen

Entwicklung von individuellen Reparatur-, Wartungs-, Umbau- und Servicekonzepten

Technische Ausarbeitung, Kalkulation, Erstellung und Verhandlung von Angeboten

Aufbau von Serviceverträgen zur Verankerung von wiederkehrendem Geschäft

Erkennen von Cross-Selling-Potenzialen bei Service, Ersatzteilen und digitalen Dienstleistungen

Konsequente Nachverfolgung offener Angebote sowie Pflege von CRM-Daten, Pipeline und Forecasts

Das bringst Du mit

Technische Ausbildung, technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im technischen Vertrieb, Service, After Sales oder Maschinen- und Motorenumfeld

Gutes Verständnis für Kalkulationen, Preise, Margen und wirtschaftliche Zusammenhänge

Freude an Kundenbesuchen, Beratung und Verhandlungen

Strukturierter Umgang mit Angeboten, CRM, Pipeline und Forecast

Eigeninitiative, Verbindlichkeit und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Fähigkeit, technische und kaufmännische Beteiligte zusammenzubringen

Das bieten wir

Kurze Entscheidungswege: Bei uns bist du nah dran – an den Menschen, den Projekten und den Entscheidungen.

Offene Teamkultur: Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf Teamwork, ein freundliches Miteinander und offene Kommunikation.

Mitarbeiter im Fokus: Strukturiertes Onboarding, regelmäßige Feedbackgespräche sowie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Attraktive Zusatzleistungen: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits uvm.

Dienstwagen & Mobilität: Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) sowie die Option auf Dienstrad-Leasing.

Flexibles Arbeiten: Bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche und freie Zeiteinteilung.

Gestaltungsspielraum & Abwechslung: Viel Eigenverantwortung bei Kunden und Projekten sowie direkter Austausch mit Entscheidern vor Ort.

Du möchtest Technik und Vertrieb verbinden und dabei wirklich etwas bewegen?

Voraussetzung: Technische Ausbildung, technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation

Arbeitsort: Hafenstraße 51, 47809 Krefeld

Anstellungsart: Festanstellung, Vollzeit