Servicetechniker & Technischer Support Elektro (m/w/d)

Servicetechniker & Technischer Support Elektro (m/w/d)

Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG

Öhringen, Hohenloher

Technische Berufe (Sonstige)

Hohenloher ist ein Unternehmen innerhalb der WALDNER Unternehmensgruppe mit weltweit über 2.000 Mitarbeitenden. Als innovative und erfolgreiche mittelständische Unternehmensgruppe im nördlichen Baden-Württemberg entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch anspruchsvolle Einrichtungssysteme für öffentliche und private Bildungseinrichtungen. Innovationsgeist, hohe Qualität und die konsequente Ausrichtung an den Anforderungen unserer Kunden sichern unsere starke Marktposition.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir Sie an unserem Standort in Öhringen ab sofort als

Servicetechniker & Technischer Support Elektro (m/w/d)

Was Sie erwartet:

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Service und Support mit Schwerpunkt Elektro. Sie stellen einen zuverlässigen, qualitativ hochwertigen technischen Support sicher, bearbeiten Serviceanfragen strukturiert und sorgen durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie die nachhaltige Funktionalität unserer Systeme.

Das sind Ihre Aufgaben:

Durchführung von Service-, Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten an technischen Systemen und Anlagen beim Kunden vor Ort

Installation, Inbetriebnahme sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Elektro

Durchführung von Prüfungen, Inspektionen und Wartungen gemäß geltenden Normen und Vorschriften

Dokumentation der Einsätze, z. B. durch Serviceberichte und Prüfprotokolle

Technische Beratung und Einweisung von Kunden, Anwendern und Fachpartnern

Unterstützung bei der Identifikation von Ersatzteilen, Bauteilen und Komponenten

Telefonische Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem

Technische Klärung von Anfragen sowie Vorbereitung von Informationen für das Angebotswesen

Enge Zusammenarbeit mit Innendienst, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen

Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, Elektroinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation

Umfassendes und tiefgehendes Fachwissen im Bereich Elektrotechnik sowie angrenzender technischer Systeme

Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst, Support oder in einer vergleichbaren Funktion

Sicherer Umgang mit komplexen technischen Fragestellungen sowie ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz

Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern

Bereitschaft zu Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort

Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen oder Service-Tools ist von Vorteil

Warum sich Ihr Einsatz lohnt:

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, interessante und herausfordernde Position in einem motivierten Team, eine leistungsgerechte und angemessene Entlohnung, zusätzliche soziale Leistungen eines modernen Unternehmens sowie ein angenehmes Betriebsklima, das sich durch Offenheit, Respekt und direkte Kommunikation auszeichnet.

Unsere Benefits

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche

Kollegiales Arbeitsklima und Arbeiten in einem motivierten Team mit großem Zusammenhalt