Coordinateur Tertiaire & Industrie Applied HVAC Solutions (Ile de France) F/H

Coordinateur Tertiaire & Industrie Applied HVAC Solutions (Ile de France) F/H

Site: Daikin France

Catégorie: Customer Care and Technical Service

Lieu:

Nanterre, FR

Champ personnalisé 1: 2511

Daikin France est une filiale de Daikin Europe N.V, elle-même filiale de Daikin Industries LTD. , créée en 1924 au Japon.

Présent partout dans le monde, le groupe commercialise des systèmes de climatisation et de chauffage ultra performants pour tous les secteurs dactivités (résidentiel, commercial et industriel).

Linnovation, la qualité des processus de fabrication et des services offerts à ses réseaux de distribution jusquaux utilisateurs, font de Daikin la Marque de référence des solutions de chauffage et de climatisation.

En France, Daikin emploie près de 650 collaborateurs.

Dans le cadre de son développement, notre équipe « services tertiaire & industrie » basée à Nanterre recherche :

Un Coordinateur Tertiaire & Industrie Applied HVAC Solutions (F/H) pour lIle de France.

Descriptif de poste

Dédié(e) à lactivité Tertiaire et Industrie (BTB), vous avez pour missions principales le pilotage et la coordination de lactivité des services Tertiaire et Industrie dans votre région, cest-à-dire :

Suivi de lactivité des services Tertiaire et Industrie :

• Être le premier niveau dans le suivi et la gestion des litiges techniques avec les clients.

• Assurer la mise à niveau des compétences des techniciens internes et prestataire externe

• Suivre les contrats de maintenance avec visite des installations

• Signer et suivre les plans de prévention / Inspection commune / mode opératoire

• Établir les devis et les planifications stratégiques

• Suivre et réceptionner les différents travaux chez nos clients

• Assurer le contrôle de la bonne clôture des interventions de son secteur

• Etablir et maintenir une bonne communication avec les différentes équipes commerciales

• Suivre la qualité produit avec notre usine.

Gestion / administratif :

• Être soutien du Manager de la Plateforme Technique pour la gestion des litiges (Assurance et Qualités)

• Assurer le suivi du stock de la plateforme en support du Manager de la Plateforme Technique

• Assurer le suivi des commandes liées aux devis de travaux ou aux besoins en stock de la plateforme, en collaboration avec les assistant(e)s de plateforme

Mission annexe :

• Prendre le relai du contact service (Service Planification des interventions) pour des planifications ou devis Stratégiques

Votre profil

Formation : BAC/BAC+2 cursus professionnel ou Technique type génie énergétique

Expériences : Vous disposez dune expérience en tant que Technicien(ne) SAV terrain de 7 miniums dans le domaine dans la détende direct et de leau glacée

Compétences requises : Maîtrise des outils informatiques, sens de lorganisation, pédagogie et aisance relationnelle. Une expérience dans le management transversale est un plus

Langues : Anglais B2 (technique)

Daikin Europe est une filiale de Daikin Industries Ltd. et le fournisseur principal des technologies de chauffage, de refroidissement, de ventilation, de purification de lair et de réfrigération. Lentreprise conçoit, fabrique et commercialise un large portefeuille déquipements, ainsi que des solutions sur mesure pour des applications résidentielles, commerciales et industrielles en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA).

À ce jour, Daikin EMEA emploie plus de 12 000 personnes dans plus de 59 filiales consolidées. Elle possède 12 grandes usines de fabrication situées en Belgique, en République Tchèque, en Allemagne, en Italie, en Espagne, en Turquie, en Autriche et au Royaume-Uni.