Mitarbeiter Technischer Garantie-Support Photovoltaik (m/w/d)
solago GmbH
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Details
- Unternehmen
- solago GmbH
- Standort
- Düsseldorf
- Bereich
- Elektrohandwerk
- Vertragsart
- Teilzeit
- Unternehmensgröße
- Mittlere Unternehmen (50 - 249 MA)
- Aktualisiert
- 20. Juli 2026
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Sonstige technische Berufe in Nordrhein-Westfalen: Arbeitsmarkt & Kontext
Die Position Mitarbeiter Technischer Garantie-Support Photovoltaik (m/w/d) bei solago GmbH ist in Düsseldorf in Teilzeit zu besetzen. Der Arbeitgeber zählt zur Größenklasse Mittlere Unternehmen (50 - 249 MA). In Düsseldorf sind derzeit 36 vergleichbare Stellen im selben Berufsfeld ausgeschrieben (von 395 Handwerks-Stellen insgesamt in Düsseldorf). Diese Stelle wurde zuletzt am 20. Juli 2026 verifiziert.
Im Bundesland Nordrhein-Westfalen sind aktuell 533 offene Stellen im Bereich Sonstige technische Berufe ausgeschrieben — 407 davon wurden in den letzten 30 Tagen neu erfasst. Die meisten entfallen auf Betriebe der Größenklasse „Kleinunternehmen (10 - 49 MA)" (36%). Beim Vertragsmodell überwiegt Vollzeit (95%), gefolgt von Vollzeit oder Teilzeit (4%).
Wer in Düsseldorf nach Sonstige technische Berufe-Stellen sucht, findet im Umfeld auch verwandte Tätigkeitsfelder mit häufig überlappenden Qualifikationen:
Stellenbeschreibung
Mitarbeiter Technischer Garantie-Support Photovoltaik (m/w/d)
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Die Solago GmbH ist ein stark wachsendes mittelständisches Unternehmen im Bereich Photovoltaik und Online-Handel mit Solarkomponenten. Vor wenigen Jahren gestartet, beschäftigen wir heute bereits knapp 300 Mitarbeitende – und wachsen weiter mit dem Ziel, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
Unsere Mission: Solarenergie für alle zugänglich machen – einfach, bezahlbar und nachhaltig.
Gestalte mit uns die Energiezukunft von morgen.
Das bieten wir dir:
30 Urlaubstage pro Jahr
Gleitzeitmodell und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (je nach Position)
Überstundenausgleich oder Auszahlung möglich
Flexibles Zeitkonto von +40 bis -20 Stunden
50 € monatlicher Sachbezug nach der Probezeit (SpenditCard, Urban Sports Club, Deutschlandticket oder JobRad)
Betriebliche Altersvorsorge mit 50 € Arbeitgeberzuschuss
Regelmäßige Mitarbeiter-Events
Mitarbeiterrabatte auf Produkte von Solago.de und Solarhandel24.de
Flache Hierarchien und direkte Zusammenarbeit mit Entscheidern
Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
Aufstiegschancen in einem stark wachsenden Unternehmen
Kostenfreie Getränke und Obstkorb
Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
Pünktliche Gehaltszahlung
Sicherer Arbeitsplatz in der Zukunftsbranche Photovoltaik
Kostenlose Parkplätze vor Ort
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Deine Aufgaben:
Bearbeitung und technische Bewertung von Garantie- und Reklamationsfällen im Bereich Photovoltaik
Analyse von Fehlerbildern bei Wechselrichtern, Speichern, Solarmodulen und Energiemanagementsystemen
Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen
Unterstützung von Installationsbetrieben und Fachpartnern bei der Fehlersuche
Technische Prüfung von Fotos, Messwerten und Fehlermeldungen
Abstimmung mit Herstellern zur Garantieabwicklung
Entscheidungsvorbereitung für Austausch, Reparatur oder Gutschrift
Dokumentation sämtlicher Vorgänge im Ticketsystem
Mitarbeit an technischen Anleitungen, Wissensdatenbanken und Prozessverbesserungen
Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
Dein Profil:
Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Elektriker (m/w/d), Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik (m/w/d), Elektrotechniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) mit elektrotechnischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare technische Ausbildung
Du verfügst über praktische Erfahrung in der Installation von Photovoltaikanlagen sowie in der Inbetriebnahme von Wechselrichtern und Speichersystemen
Du besitzt gute Kenntnisse im AC- und DC-Bereich und bist erfahren in der Fehlersuche sowie Diagnose elektrischer Anlagen
Idealerweise hast du bereits mit Herstellern wie Huawei, Sungrow, GoodWe, Fronius, Hoymiles, APsystems, Anker oder BYD gearbeitet
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support sind von Vorteil
Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Du hast Freude daran, technische Herausforderungen zu analysieren und nachhaltige Lösungen zu finden
Du trittst freundlich, sicher und professionell gegenüber Kunden auf
Du kannst technische Zusammenhänge verständlich erklären – sowohl telefonisch als auch schriftlich
Du kommunizierst klar, professionell und auf Augenhöhe
Auch in herausfordernden Kundensituationen bleibst du ruhig, serviceorientiert und findest passende Lösungen
Auszug aus der Stellenausschreibung des Arbeitgebers. Die Bewerbung erfolgt über "Jetzt bewerben".
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