Technischer Support Innendienst (m/w/x) - Remote Service & Heiztechnik

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Offene Stellen

Technischer Support Innendienst (m/w/x) - Remote Service & Heiztechnik

Kundenservice / Technischer Support

Marchtrenk

Österreich

Bei Hoval stehen angenehme Temperaturen an erster Stelle – und das schon seit mehr als 75 Jahren. Unsere Kundschaft in der Heiz- und Klimatechnik vertraut auf erstklassige Lösungen und exzellenten Service, österreich- und weltweit. Denn wir bei Hoval lieben, was wir tun! Wir wachsen weiter und suchen Unterstützung: hemdsärmelige Persönlichkeiten, die sich voller Herzblut um ihre Aufgaben kümmern, frische Impulse setzen und durch ihren vorausschauenden Einsatz dafür sorgen, dass Hoval auch langfristig ganz vorne bleibt.

Mehr als 150 bestens ausgebildete Kundendienst-Profis sorgen für mehr Komfort beim Heizen, Kühlen und Lüften – für Kund:innen von Hoval in ganz Österreich. Prompter Service durch Regionalität, fundiertes Know-how und herzliche Betreuung zeichnen uns aus.

Möchtest du Teil der Hoval-Familie sein? Wir erweitern unser Team.

Deine Aufgaben:

Du übernimmst den Remote-Zugriff auf Heizungsanlagen, um Fehleranalysen durchzuführen und die Anlagenperformance zu optimieren

Du führst eine strukturierte Störungsanalyse und Erstdiagnose bei technischen Problemen durch

Du dokumentierst alle Maßnahmen lückenlos und sorgst für eine nachvollziehbare technische Dokumentation

Du analysierst Daten aus der Remote-Wartung von Heizsystemen und leitest Optimierungspotenziale ab

Du kümmerst dich um die technische Vorabklärung von Inbetriebnahmen und unterstützt einen reibungslosen Start von Anlagen

Du unterstützt und berätst Servicetechniker im Außendienst bei technischen Fragestellungen

Du koordinierst technische Themen und leitest komplexe Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

Du übernimmst die technische Kundenberatung zu Heizungsanlagen, Systemlösungen und Produkten

Du gibst fundierte technische Auskünfte zu Heiztechnik, Systemen und Anwendungen

Du bearbeitest Ersatzteilanfragen und erstellst Angebote für Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen

Dein Profil:

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Heizungs-, Energie-, Gebäude-, Automatisierungs- oder Elektrotechnik

Du verfügst über mehrjährige technische Erfahrung und hast idealerweise bereits im Kundendienst oder technischen Support wertvolle Praxiserfahrung gesammelt

Du gehst sicher mit digitalen Systemen, Softwarelösungen und Remote-Tools um

Du überzeugst durch analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst

Eine hohe Service- und Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich

Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit aus

Du bist lernbereit und interessierst dich für digitale Technologien sowie moderne Heiztechnik

Unser Angebot:

Eine 4,5-Tage-Woche, bei der du Freitagmittag ins Wochenende startest

Die Möglichkeit bis zu 50 % vom Homeoffice aus zu arbeiten

Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – nicht nur dann, wenn der Hut brennt

Eine umfassende Einschulung, die dich bestens auf deinen Job vorbereitet

Vielseitige Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen kannst

Ein wertschätzendes, herzliches Umfeld, das gute Leistungen honoriert und neue Ideen fördert

Eine Kantine mit Wahlmöglichkeit aus mehreren Menüs (Montag – Donnerstag) samt Zuschuss durch Hoval; frische Jause samt vegetarischem Angebot (Montag – Freitag)

Ein kostenloser Parkplatz vor dem Firmengebäude und gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz