Teamleiter Technischer Kundenservice (m/w/d) Wachtberg bei Bonn
Heizkurier GmbH
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Details
- Unternehmen
- Heizkurier GmbH
- Standort
- Wachtberg
- Bereich
- Sanitär, Heizung & Elektro
- Vertragsart
- Vollzeit
- Unternehmensgröße
- Mittlere Unternehmen (50 - 249 MA)
- Aktualisiert
- 10. Juni 2026
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Sonstige technische Berufe in Nordrhein-Westfalen: Arbeitsmarkt & Kontext
Die Position Teamleiter Technischer Kundenservice (m/w/d) Wachtberg bei Bonn bei Heizkurier GmbH ist in Wachtberg in Vollzeit zu besetzen. Der Arbeitgeber zählt zur Größenklasse Mittlere Unternehmen (50 - 249 MA). Diese Stelle wurde zuletzt am 10. Juni 2026 verifiziert.
Im Bundesland Nordrhein-Westfalen sind aktuell 234 offene Stellen im Bereich Sonstige technische Berufe ausgeschrieben — 173 davon wurden in den letzten 30 Tagen neu erfasst. Die meisten entfallen auf Betriebe der Größenklasse „Sehr große Unternehmen (>1.000 MA)" (40%). Beim Vertragsmodell überwiegt Vollzeit (98%), gefolgt von Teilzeit (1%).
Wer in Wachtberg nach Sonstige technische Berufe-Stellen sucht, findet im Umfeld auch verwandte Tätigkeitsfelder mit häufig überlappenden Qualifikationen:
Stellenbeschreibung
DEINE VORTEILE
Job mit Weitblick! Hier hast du Raum für Ideen und die Möglichkeit dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln - sowohl beruflich als auch persönlich
Batterien aufladen! Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, Sonderurlaub gibt´s on Top dazu und mit flexiblen Arbeitszeiten kannst du deinen Tag selbst gestalten
Bleib gesund! Profitiere von regelmäßigen Vorsorgeuntersuchungen und umfassendem Gesundheitsmanagement - Dank Zuschuss im Alter bist du noch besser abgesichert
Starte durch! Wir setzen auf persönliches Onboarding, eine durchdachte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
Willkommen im Team! Ein motiviertes Team, in dem jeder mit offenen Armen empfangen wird – flache Hierarchien machens möglich!
Feier mit uns! Egal ob bei Betriebsfesten, Weihnachtsfeiern oder lockeren Meetups – hier wird die Teamdynamik lebendig!
Ein unbefristeter Vertrag! Weil wir langfristig mit dir planen!
DEINE AUFGABEN
Gesamtverantwortung für den technischen Kundenservice und die effiziente Abwicklung von Servicefällen
Führung und Weiterentwicklung des Service-Teams
Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung sowie hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Steuerung und Überwachung von Reparaturaufträgen inkl. Termin- und Qualitätskontrolle
Verantwortung für Kostenvoranschläge, Datenpflege und Dokumentation im ERP-/Service-System
Transparente Kundenkommunikation sowie termingerechte Rücklieferung und Versandkoordination
Definition und Monitoring von Service-KPIs sowie kontinuierliche Prozessoptimierung
Erstellung von Reports und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und der Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs
DEIN PROFIL
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Kälte-, Heizungs-, Klima- oder Gebäudetechnik, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, staatlich geprüften Techniker oder Ingenieur
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder Servicebereich
Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
Fundierte Kenntnisse in CRM-, ERP- und Service-Management-Systemen
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Serviceorientierung
Mehrjährige Erfahrung im technischen Kundenservice oder Serviceumfeld
Auszug aus der Stellenausschreibung des Arbeitgebers. Die Bewerbung erfolgt über "Jetzt bewerben".
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