Heizungsbaumeister (m/w/d) – Kundendienstleiter Wärmepumpen - Rellingen

Heizungsbaumeister (m/w/d) – Kundendienstleiter Wärmepumpen - Rellingen

Rellingen

Handwerk

Du bist Heizungsbaumeister und willst nah an der Technik bleiben, Verantwortung übernehmen und echten Einfluss auf Qualität und Kundenzufriedenheit haben – ohne im Büro zu versauern?

Dann ist das hier dein Job.

Als Kundendienstleiter Wärmepumpen verantwortest du unseren gesamten Kundendienst- und Wartungsbestand von rund 500 installierten Wärmepumpen.

Du arbeitest operativ, praxisnah und im direkten Austausch mit unserem Kundendienstteam – als fachliche Leitfigur, Problemlöser und Qualitätsgarant.

Deine Rolle

Du bist nicht der klassische Büro-Meister.

Du bist derjenige, der sicherstellt, dass:

unsere Wärmepumpen fachgerecht gewartet werden

Störungen sauber analysiert und nachhaltig gelöst werden

unser Kundendienstteam technisch sicher arbeitet

Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit stimmen

Dabei arbeitest du eng mit dem gesamten Kundendienstteam zusammen und bist fachlicher Ansprechpartner auf Augenhöhe.

Deine Aufgaben

Fachliche Leitung und Koordination unseres Kundendienst- und Wartungsteams

Inbetriebnahme und Qualtitsprüfung von unseren Wärmepumpenprojekten

Verantwortung für die Wartung und Betreuung von ca. 500 Wärmepumpenanlagen

Technische Unterstützung bei Störungen, Fehleranalysen und Sonderfällen

Sicherstellung einer fachgerechten, sauberen und effizienten Ausführung

Mitwirkung bei der Optimierung von Service-, Wartungs- und Diagnoseprozessen

Enge Abstimmung mit Disposition, Kundendienstteam und internen Schnittstellen

Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unseres Wärmepumpen-Services

Das bringst du mit

Abgeschlossene Weiterbildung als Heizungsbaumeister (m/w/d)

(alternativ Techniker SHK mit entsprechender Erfahrung)

Mehrjährige Erfahrung im Heizungsbau / Wärmepumpenbereich

Sehr gutes technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denken

Freude an der Arbeit mit Menschen und Technik

Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Führerschein Klasse B

Digitale Affinität von Vorteil (Dokumentation, Service-Tools)

Warum dieser Job besonders ist

Wenig Büroarbeit – du bist dort, wo Technik passiert

Hohe Verantwortung, aber keine Baustellenhektik

Fokus auf Bestand, Qualität und Nachhaltigkeit, nicht auf Stückzahl

Direkter Einfluss auf Kundenzufriedenheit & Servicequalität

Wärmepumpen = Zukunftssicher & technisch anspruchsvoll

Unsere Benefits

Unbefristete Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen

Moderne Arbeitsmittel & digitale Prozesse

Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum

Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen

Strukturierte Einarbeitung

Aktiver Beitrag zur Energiewende

Über uns

Wir sind spezialisiert auf Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik und betreuen eine stetig wachsende Anzahl installierter Wärmepumpenanlagen.

Qualität im Bestand und ein leistungsfähiger Kundendienst sind für uns kein Nebenthema, sondern Kern unseres Erfolgs.

👉 Jetzt bewerben und Verantwortung für einen der wichtigsten Bereiche unseres Unternehmens übernehmen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

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