Stellenbeschreibung
Deine Aufgaben
- Als Kundendienstleiter (m/w/d) übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams im Bereich Sanitär, Heizung und Klima. Gleichzeitig bist Du für die Ausführung und Organisation kleinerer Baustellen verantwortlich.
- Führung, Koordination und Weiterentwicklung unseres Kundendienstteams
- Planung und Organisation der täglichen Serviceeinsätze
- Technische Unterstützung bei anspruchsvollen Fragestellungen
- Eigenständige Abwicklung und Leitung kleinerer Baustellen
- Beratung unserer Kunden sowie Pflege von Kundenbeziehungen
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Strukturierung und Optimierung unserer Kundendienstprozesse
- Dabei bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeitenden und Kunden.
DU:
- Abgeschlossene Ausbildung im SHK-Bereich, idealerweise mit Meistertitel
- oder vergleichbarer Qualifikation
- Erfahrung im Kundendienst oder in leitender Funktion von Vorteil
- Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und
- Durchsetzungsvermögen
- Freude an Führung, Teamarbeit und Kundenkontakt
WIR:
- Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Ein eingespieltes, motiviertes Team
- Abwechslungsreiche Projekte
- BAV-Zuschuss
- Hansefit Mitgliedschaft
- Diensthandy mit privater Nutzung
- JobRad/Fahrradleasing
Anzeige nicht mehr aktuell? Stelle austragen