Stellenbeschreibung

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Vollzeit, 40 Std./Woche, Festanstellung ab sofort oder nach Vereinbarung, Mo bis Fr, Berlin-Lichtenberg

Du leitest den Kundendienst unserer Tischlerei: Du führst ein Team von rund zehn Mitarbeitenden, steuerst die Aufträge von Hausverwaltungen und Wohnungsbaugesellschaften und sorgst dafür, dass jeder Einsatz gut geplant und wirtschaftlich läuft.

Als Kundendienstleiter:in bewerben → Anrufen: 030 - 40 10 70 20

Wechseln lohnt sich. Du bist schon Kundendienstleiter:in und denkst über einen neuen Arbeitgeber nach? Dann komm zu uns: Für deinen Wechsel zahlen wir dir eine Prämie obendrauf.Die Wechselprämie wird nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit gezahlt. Die Höhe besprechen wir individuell im Gespräch.

Prämie sichern →

Deine Aufgaben

Abteilungsleitung: Leitung, Koordination und Controlling der Kundendienstabteilung mit rund zehn Mitarbeitenden, von den Monteur:innen über die Disposition bis zum Einkauf
Geschäftsführung: Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
Auftragssteuerung: Steuerung der Kundendienst- und Reparaturaufträge, z. B. aus Rahmenverträgen mit Wohnungsbaugesellschaften und Hausverwaltungen
Montagezeiten: Festlegung der Montagezeiten je Einsatz, als Grundlage für die Terminplanung der Disposition
Einsatzplanung: Einsatzplanung und Einweisung der Monteur:innen
Nachunternehmer: Steuerung von Nachunternehmern und Prüfung ihrer Rechnungen
Angebote: Erstellung von Angeboten und Klärung von Zusatzleistungen mit Auftraggebern
Ausschreibungen: Bearbeitung von Ausschreibungen für Wartungs- und Rahmenverträge mit Hausverwaltungen
Material und Werkstatt: Materialbestellung und Koordination notwendiger Werkstattarbeiten
Qualität und Abrechnung: Qualitätssicherung, Reklamationsbearbeitung und Vorbereitung der Abrechnung
Kommunikation: Ansprechperson für Hausverwaltungen, Kundschaft und das Team

Dein Profil

Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung als Tischler:in
Qualifikation: Meister- oder Technikerabschluss wünschenswert
Fachwissen: Fundierte Kenntnisse bei Fenstern, Türen und Beschlägen
Führung: Erfahrung in der Führung eines Teams, zum Beispiel als Projektleiter:in, Bauleiter:in oder Meister:in
Organisation: Kaufmännisches Verständnis und Organisationstalent
Wirtschaftlichkeit: Wirtschaftliches Denken und Kostenbewusstsein
Kommunikation: Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick gegenüber Hausverwaltungen
Führerschein: Führerschein Klasse B wünschenswert

Das bieten wir dir

Wechselprämie, wenn du zu uns wechselst
Dienstwagen wird gestellt, auch privat nutzbar
Einarbeitung durch die Geschäftsführung
Unbefristeter Vertrag
Früher ins Wochenende: 7 bis 16 Uhr, freitags bis 14:30 Uhr
Mehr Urlaub als gesetzlich vorgeschrieben
Weiterbildung, auch im Bereich Führung
20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
50 € extra im Monat auf deine Pluxee-Karte
Betriebsarzt
Teamevents
Kostenlose Getränke
Firmenhandy und Laptop
Interesse an der Stelle als Kundendienstleiter:in?Deine Ansprechperson: Mario Griesbach, GeschäftsführungEin Anschreiben ist nicht nötig, und wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir. Schicke uns deine Bewerbung an post@certo-tischlerei.de oder ruf an unter 030 - 40 10 70 20 . Deine Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich. E-Mail schreiben → Anrufen
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