Kundendiensttechniker:in

Kundendiensttechniker:in

Dein Job als Kundendiensttechniker:in

Zwischen Unternehmen und Kunden

Als SHK-Kundendiensttechniker:in agierst du als Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden. Du besitzt sowohl ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten als auch fundiertes technisches Know-How, das du dienstleistungsorientiert zum Wohle des Kunden einsetzt. Modernste, komplexe Heizungs-, Lüftungs, Gas- und Wasseranlagen zu installieren, sie zu warten und zu reparieren – all diese und weitere Aufgaben umfasst dein Beruf des Kundendienstmonteurs. Für viele bist du der Helfer in der Not – du bist als Erstes vor Ort und gehst nicht, bevor die Anlage funktioniert und das Problem gelöst wird.

Du hast:

Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker:in SHK (Alternativ: Gasinstallateur:in, Heizungsbauer:in, Wasserinstallateur:in, Zentralheizungsbauer:in oder Lüftungsbauer:in)

Die Gesellenprüfung in einem SHK-Handwerk und in der Regel mindestens zweijährige Berufserfahrung im SHK-Handwerk

Eine Weiterbildung zum/zur Meister:in SHK oder Techniker:in HLK ist von Vorteil, aber nicht notwendig

Ausgeprägtes handwerkliches Geschick

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden und Kollegen

Ausgesprochener Sinn für Qualität und Kundenorientierung

PKW-Führerschein Klasse B

Eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Du bist noch kein:e Kundendiensttechniker:in, hast aber Interesse an einer Weiterbildung und – wie wir – Leidenschaft fürs Handwerk?

Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Wir bilden dich zum/zur Kundendiensttechniker:in aus!

Bewirb dich telefonisch unter +49 (0)9406 2991 oder per Mail:

Heiz deiner Zukunft ein!

Willi (23), Kundendiensttechniker seit 2 Jahren

„Die Weiterbildung vom Elektriker zum Kundendiensttechniker bei der Firma Ruhland war eine sehr gute Investition in meine Zukunft.“

„Mein Aufgabenbereich als Kundendienstmonteur ist äußerst facettenreich: durch die Vielfältigkeit der Technik und Kunden gleicht kaum ein Arbeitstag dem anderen.

Ich habe eine abgeschlossene Ausbilung zum Elektriker und mich hier bei Ruhland für eine Weiterbildung zum Kundendiensttechniker entschieden. Das halbe Jahr war eine sehr gute Investition in meine Zukunft.

Jetzt gehören zu meinen Funktionen in erster Linie die Planung, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur von versorgungs-technischen Anlagen und Systemen. Ich weise Anwender und Mitarbeiter in die Bedienung der Anlagen ein und sorge dafür, dass die technischen Geräte einwandfrei funktionieren und der technische Support und Kundenservice stets gewährleistet ist.

Im Rahmen von Wartungsarbeiten reparieren wir defekte Elemente oder tauschen Einzelteile aus. Auch wenn eine Anlage umgerüstet werden muss, z.B. auf eine neue Fertigungstechnik, bin ich dafür zuständig. Zudem prüfe ich die Geräte auf Funktionsfähigkeit, Funktionssicherheit, Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit.

Ich und meine Kollegen müssen einerseits Kommunikationsspezialisten und andererseits technisch auf dem gleichen Wissensstand wie beispielsweise ein/e Anlagenmechaniker:in für Heizungs-. Sanitär- und Klimatechnik sein.

Wie die Berufsbezeichnung schon impliziert, geschieht dies nah am Kunden. Das bedeutet, ich bin meistens vor Ort auf den diversen Baustellen bei Kunden in Schierling, Regensburg und Regensburger Umland tätig. Ich muss unser Unternehmen gegenüber Kunden angemessen repräsentieren.

Somit fungiere ich als wichtiges Bindeglied zwischen der Firma Ruhland und unseren Kunden. Nur, wenn wir zufriedene Kunden haben, erhalten wir Folgeaufträge. Dieser Verantwortung bin ich mir bewusst.